Politique d’expédition

Date d'effet : 30/10/2023

Nous nous engageons à vous fournir une expérience d'expédition efficace et transparente. Notre politique d'expédition détaille les informations essentielles concernant les délais, les frais et les modalités de livraison de vos commandes.

Délais de Traitement :

  1. Les commandes sont généralement traitées et expédiées dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables à compter de la confirmation de la commande.

  2. En cas de périodes de forte demande, les délais de traitement peuvent être légèrement prolongés. Nous vous informerons de toute modification de délai dès que possible.

  3. Pour les articles « CS Custom » l’envoie peux prendre jusqu’à 1 mois en cas de rupture de stock de certains éléments de personnalisation.

Modes d'Expédition :

  1. Nous proposons plusieurs options d'expédition, y compris "Standard", "Point relais".

  2. Les frais d'expédition varient en fonction de la méthode choisie, de la destination et du poids/volume de la commande. Les frais exacts seront affichés lors du processus de paiement.

Suivi de Commande :

  1. Un numéro de suivi sera fourni dès que votre commande sera expédiée. Vous pourrez utiliser ce numéro pour suivre l'état et la localisation de votre colis.

  2. Veuillez noter que le suivi peut ne pas être immédiatement disponible après l'expédition, cela peut prendre quelques heures voire une journée.

Livraison et Réception :

  1. Pour les livraisons à domicile, assurez-vous de fournir une adresse complète, y compris le numéro d'appartement, si nécessaire, pour garantir une livraison précise.

  2. Si vous n'êtes pas disponible lors de la livraison, le transporteur peut laisser un avis de passage ou tenter une nouvelle livraison. Veuillez suivre les instructions fournies par le transporteur.

Retards et Problèmes de Livraison :

  1. En cas de retard de livraison dû à des circonstances indépendantes de notre volonté (retard du transporteur, conditions météorologiques, etc.), nous ferons de notre mieux pour vous tenir informé de la situation.

  2. En cas de problème de livraison (colis endommagé, articles manquants, etc.), veuillez nous contacter dès que possible pour que nous puissions résoudre la situation.

Contact :

Pour toute question concernant notre politique de retour et de remboursement, veuillez contacter notre service clientèle par "Contact@chronoset.Fr".

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique d'expédition à tout moment sans préavis. Veuillez consulter notre site web pour obtenir la version la plus récente de la politique..